Điều 1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa tb88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ tb88.io và các ứng dụng liên quan.
Bằng hành động truy cập trang web, nhấn nút đăng ký, đăng nhập vào tài khoản hoặc đặt bất kỳ lệnh cá cược nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của tb88 được cung cấp hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1. Yêu cầu độ tuổi và năng lực pháp lý
Để đăng ký tài khoản tại tb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên tb88.
2.2. Giới hạn số lượng tài khoản
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản cùng lúc là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.
2.3. Xác minh danh tính (KYC)
tb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ.
Trong thời gian xác minh, tb88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Điều 3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
tb88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay;
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác trong hệ thống;
- Các phương thức khác được tb88 thông báo bổ sung theo từng thời kỳ.
3.2. Hạn mức giao dịch
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
3.3. Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi nhận tức thì sau khi hoàn tất từ phía người dùng. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
3.4. Nguyên tắc chính chủ
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin đã đăng ký tại tb88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm nguyên tắc này có thể bị tạm giữ hoặc hoàn trả.
Điều 4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
4.1. Nguyên tắc chung
Tất cả các giao dịch cá cược tại tb88 được coi là cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng lệnh cược được đặt đúng theo ý muốn trước khi xác nhận. tb88 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác định rõ ràng.
4.2. Xử lý lỗi kỹ thuật và sự cố
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, hoặc sự cố mạng trong quá trình đặt cược, tb88 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hiển thị sẽ không được ghi nhận.
4.3. Tỷ lệ cược và kết quả
Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi lệnh cược được xác nhận. Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các sản phẩm cá cược khác được xác định theo quy định riêng của từng loại hình. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của tb88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.
Điều 5. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng
tb88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng. Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong từng chương trình.
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình;
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới;
- tb88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện cược đối phó sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản;
- Trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng, tb88 có quyền giữ lại tiền thưởng để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.
Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tb88:
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống;
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính;
- Thực hiện cược đối phó (arbitrage betting) hoặc các hành vi nhằm mục đích triệt tiêu rủi ro nhằm lạm dụng khuyến mãi;
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ tb88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng;
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác;
- Tiết lộ thông tin nội bộ hoặc tham gia vào các hoạt động có thể gây tổn hại đến danh tiếng tb88.
Điều 7. Tạm Ngưng & Chấm Dứt Tài Khoản
tb88 có toàn quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn được yêu cầu;
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp;
- Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tb88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ);
- Tổn thất do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
- Sai lệch thông tin do kết nối mạng không ổn định từ phía người dùng;
- Hành động của bên thứ ba vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của tb88.
Dịch vụ tb88 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". tb88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính không bị gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể nào của người dùng.
Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm
tb88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Đặt giới hạn nạp tiền: theo ngày, tuần hoặc tháng;
- Đặt giới hạn cược tối đa: theo từng phiên chơi;
- Tự loại trừ tạm thời: từ 24 giờ đến 6 tháng;
- Tự khóa tài khoản vĩnh viễn: theo yêu cầu của người chơi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tb88 qua live chat 24/7. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ một cách hoàn toàn bảo mật.
Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản
tb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tb88 sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. tb88 khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Điều 11. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tb88 qua:
- Live chat: trực tiếp trên trang web tb88.io — hoạt động 24/7;
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và điều ch ỉnh theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.